¡Bienvenido! Esta Política de Privacidad explica cómo Arte y Tecnología Gandía («Arte y Tecnología Gandía» o «nosotros») recopila y utiliza tu información personal mientras juegas los juegos de Arte y Tecnología Gandía («Juegos») y/o utilizas los sitios web de Arte y Tecnología Gandía que enlazan a esta Política de Privacidad («Sitios web»).
Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, te notificaremos por correo electrónico si tenemos tu dirección de correo electrónico registrada, o mediante un aviso en los Sitios web y/o Juegos antes de que el cambio entre en vigor.
Arte y Tecnología Gandía se compromete a garantizar la privacidad de los niños y nos esforzamos por cumplir con todas las regulaciones (de privacidad) en todo el mundo, como la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) en los Estados Unidos. Si deseas saber qué datos se recopilan mediante nuestras aplicaciones y cómo se manejan, revisa esta política. Si tienes alguna pregunta o inquietud, envíanos un correo electrónico a través de www.ArteyTecnologíaGandía.com, estamos aquí para ayudarte.
Cuando utilizas las aplicaciones que producimos para padres e hijos (los «Juegos«), nuestra empresa y sus subsidiarias (en conjunto, «Arte y Tecnología Gandía» o «Nosotros«) pueden recopilar información, incluidos los datos de uso. Cuando los adultos o padres visitan www.ArteyTecnologíaGandía.com (el «Sitio web«), también podemos recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web para adultos y padres. Esta recopilación de datos se discute con más detalle a continuación.
Si accedes a los Juegos o al Sitio web desde la Unión Europea (UE) o eres ciudadano de la UE, revisa las secciones de Bases Legales para el Tratamiento de Datos Personales y Derechos Individuales a continuación para obtener más información sobre cómo se procesarán tus datos personales y los derechos que tienes con respecto a este procesamiento.
Información recopilada a través de nuestros Juegos
Información recopilada automáticamente por:
Arte y Tecnología Gandía. La mayoría de nuestras aplicaciones registran tu dirección IP y la utilizan para determinar el país en el que se encuentra el dispositivo. La dirección IP no se guarda en nuestros sistemas, pero hacemos un seguimiento del país en el que funciona nuestra aplicación. Esta información no puede vincularse a un dispositivo único y nunca se comparte con terceros.
Por cada dispositivo en el que se instala un Juego, Arte y Tecnología Gandía puede recopilar cierta información analítica. Recopilamos esta información para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de nuestros Juegos y para tener una mejor comprensión de las preferencias de los usuarios. No vinculamos esta información de ninguna manera a individuos ni a ninguna otra información que podamos obtener. No compartimos, vendemos ni damos acceso a esta información a ninguna otra persona o empresa fuera de Arte y Tecnología Gandía, excepto para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial) o en caso de que la propiedad de la información cambie debido a una fusión, adquisición o reestructuración que involucre a Arte y Tecnología Gandía.
Información que proporcionas a través de los Juegos:
Los usuarios infantiles no tienen la capacidad de proporcionar información personal cuando utilizan los Juegos más allá de lo que se recopila automáticamente (como se mencionó anteriormente). Los usuarios adultos pueden utilizar el enlace de Soporte dentro del área para adultos/padres de la aplicación para acceder a las funciones de atención al cliente en el Sitio web. Si envías una solicitud de soporte en nuestro Sitio web, debes proporcionar una dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre. No requerimos que proporciones tu nombre completo para comunicarte con nosotros.
Información recopilada a través de nuestros Sitios web:
Información recopilada automáticamente:
Nuestros Sitios web están destinados a ser utilizados por padres y adultos y utilizan Google Analytics (scripts de terceros) que recopilan la siguiente información y podrían almacenar dicha información como una cookie en el dispositivo que utilices para acceder a nuestra página web:
- Datos demográficos (idioma del navegador, país, ciudad);
- Información del sistema (navegador, sistema operativo, proveedor de servicios);
- Móvil (sistema operativo, proveedor de servicios, resolución de pantalla);
- Canal de adquisición (fuente desde la cual el usuario hizo clic, la mayoría no es revelada por Google);
- Comportamiento en el sitio (páginas que los usuarios visitan, duración de la visita); y
- Lista de remarketing (recuerda la visita del usuario mediante una cookie para publicidad futura). Para que puedas utilizar cualquiera de nuestros Sitios web, debes estar de acuerdo con la colocación de las cookies específicas y su uso.
Información que proporcionas: Además de la información recopilada automáticamente cuando visitas el Sitio web, los padres pueden proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico para dos propósitos específicos: Suscribirse a nuestro boletín para padres. Contactarnos a nosotros o a nuestro equipo de atención al cliente. Para proporcionarte el boletín, requerimos que proporciones tu dirección de correo electrónico. Utilizamos la dirección de correo electrónico únicamente para enviarte el boletín y para ningún otro propósito. Y puedes cancelar la suscripción para dejar de recibir los boletines en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción o poniéndote en contacto con nosotros en www.ArteyTecnologíaGandía.com.
Si envías una solicitud de soporte o nos contactas utilizando el formulario de contacto en nuestro Sitio web, debes proporcionar una dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre. No requerimos que proporciones tu nombre completo para contactarnos.
Cómo se utiliza tu información
Utilizamos la información recopilada a través de nuestros Juegos y Sitios web para tener una mejor comprensión de su uso y las preferencias de nuestros visitantes. No utilizamos esta información para ningún otro propósito ni la ponemos a disposición de ninguna otra entidad (más allá de las mencionadas anteriormente), a menos que sea necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial) o en caso de que la propiedad de la información cambie debido a una fusión, adquisición o reestructuración que involucre a Arte y Tecnología Gandía.
Cómo se comparte tu información
Cualquier información personal recopilada automáticamente por nosotros se utiliza únicamente para mejorar nuestro servicio y no la proporcionamos a terceros (más allá de los mencionados anteriormente), a menos que sea necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial) o en caso de que la propiedad de la información cambie debido a una fusión, adquisición o reestructuración que involucre a Arte y Tecnología Gandía.
La información recopilada en nuestros Sitios web mediante scripts de Google también estará disponible para Google. Arte y Tecnología Gandía no tiene control sobre la recopilación o el uso de esta información por parte de Google y no acepta ninguna responsabilidad por ello. Sin embargo, creemos que la recopilación y el uso de la información por parte de Google cumplen con las regulaciones pertinentes. Según las revelaciones de Google, utilizarán esta información de la siguiente manera:
Según nuestro leal saber y entender, Google utiliza la información recopilada para proporcionarnos una mejor comprensión del uso de nuestros Sitios web y de las preferencias de nuestros visitantes. Google también utilizará la información recopilada para personalizar los anuncios que se te muestran mientras navegas por la web o utilizas los servicios de Google. Consulta http://www.google.com/policies/privacy/ y más específicamente aquí: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=es&rd=1 para obtener más información. También puedes optar por no participar utilizando la siguiente herramienta de Google: complemento de inhabilitación de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/). Haz clic aquí para optar por no participar en Google Analytics.
Bases legales para el procesamiento de datos personales
Si eres una persona en la Unión Europea (UE) o un ciudadano de la UE, recopilamos y procesamos datos sobre ti solo cuando tenemos bases legales para hacerlo según las leyes aplicables de la UE. Esto significa que recopilamos y procesamos tus datos solo cuando:
- Es necesario por un interés legítimo (que no se vea anulado por tus intereses individuales de privacidad), como prevenir el fraude, mejorar el Sitio web y aumentar la seguridad del Sitio web y la infraestructura de la red;
- Has dado tu consentimiento para esta recopilación y procesamiento con un propósito específico;
- Es necesario cumplir con nuestras obligaciones contractuales; o
- Es necesario cumplir con una obligación legal.
En los casos en los que nos basamos en tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar o rechazar tu consentimiento en cualquier momento. Si deseas retirar tu consentimiento, contáctanos utilizando la información en la sección de Contactos para solicitudes de derechos individuales. Algunos ejemplos de nuestros intereses legítimos y los datos que se procesan incluyen:
- Seguridad de la red y de la información (contraseña, dirección IP, ID de dispositivo)
- Atención al cliente y prevención de fraudes (nombre, dirección de correo electrónico)
- Mejora de nuestros productos y servicios (información del hardware, registros de actividad)
Si nos basamos en nuestros intereses legítimos para procesar tus datos personales, tienes derecho a objetar. Obtén más información sobre cómo ejercer este derecho en la sección de Derechos individuales a continuación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la base legal en la que recopilamos y utilizamos tus datos personales, contáctanos en www.ArteyTecnologíaGandía.com.
No recopilamos ninguna otra información
Cuando descargas y utilizas nuestros juegos, o navegas por nuestros sitios web, no te pedimos que proporciones ninguna información y no recopilamos ningún dato personal, excepto la información general explicada anteriormente, que incluye identificadores únicos de dispositivos y cookies (como se especifica arriba) para identificar de forma anónima tu computadora o dispositivo y brindar una mejor experiencia. No compartimos esta información con terceros.
No contactamos ni recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente esta información, contáctanos para que podamos eliminarla.
Derechos Individuales
Arte y Tecnología Gandía te brinda ciertas opciones en relación a tus datos personales. Por favor, revisa la siguiente información que describe tus opciones y cómo ejercerlas. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo razonable. Si nuestra respuesta completa tarda más de un mes debido a la complejidad o alcance de la solicitud, te informaremos al respecto y te mantendremos actualizado/a.
Revisión y actualización de tus datos: Tienes el derecho de acceder y actualizar cualquier dato personal que hayamos recopilado. Para revisar los datos que tenemos y actualizarlos según sea necesario, por favor envía una solicitud utilizando la información de contacto al final de esta sección. Es posible que solicitemos más información para confirmar tu identidad antes de divulgar o modificar cualquier dato personal.
Eliminación de tus datos: También tienes el derecho de que se eliminen tus datos personales. Esto a veces se conoce como el «derecho al olvido». Para solicitar que eliminemos todos los datos personales sobre ti, por favor envía una solicitud utilizando la información de contacto al final de esta sección. Es posible que solicitemos más información para confirmar tu identidad antes de eliminar cualquier dato personal.
Después de eliminar tus datos personales de nuestros servicios, es posible que no eliminemos de inmediato las copias residuales de nuestros servidores activos ni eliminemos de inmediato los datos de nuestros sistemas de respaldo por motivos de archivo, prevención de fraudes y abusos, análisis, cumplimiento de obligaciones legales, o cuando razonablemente creamos que tenemos un motivo legítimo para retenerlos. También podemos rechazar cumplir con esta solicitud en ciertas situaciones específicas, como cuando los datos sean necesarios para cumplir con una obligación legal o para ejercer o defender un reclamo legal.
Restricción del procesamiento: Tienes el derecho de limitar cómo procesamos tus datos personales en determinadas circunstancias. Esto es una alternativa a solicitar la eliminación de tus datos. En lugar de solicitar que eliminemos todos tus datos personales, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales a fines específicos. Puedes solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento si impugnas la exactitud de tus datos personales y estamos trabajando para verificar esta información, o si deseas que retengamos tus datos personales en relación con un reclamo legal pero dejemos de procesarlos.
Portabilidad de datos: Tienes el derecho de obtener copias de tu información en un formato estructurado y de uso común para que puedas mover tus datos entre nuestro servicio y los servicios de terceros. Es posible que solicitemos más información para confirmar tu identidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
Derecho de oposición: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales con fines de marketing directo o cuando el procesamiento de tus datos se basa en intereses legítimos. Puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos personales con fines de marketing directo. Este es un derecho absoluto y no podemos rechazar esta solicitud. Más allá del marketing directo, si deseas ejercer este derecho, debes proporcionar razones específicas por las cuales te opones al procesamiento de tus datos, basándote en tu situación particular. Incluso después de recibir una solicitud de este tipo, podemos continuar el procesamiento si es necesario para ejercer o defender un reclamo legal, o si podemos demostrar que existe un motivo legítimo y convincente para el procesamiento.
Si alguna solicitud realizada bajo esta sección resulta claramente infundada o excesiva, podemos rechazarla o requerir una tarifa razonable para cumplir con la solicitud. Si decidimos rechazar tu solicitud, te informaremos de los motivos por los cuales no se tomaron medidas y te proporcionaremos información sobre otros posibles recursos. Si determinamos que se requiere una tarifa razonable, te informaremos de inmediato y cumpliremos con la solicitud una vez recibida dicha tarifa.
Contacto para solicitudes de derechos individuales
Utiliza la siguiente información al enviar una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente. Por favor, no envíes solicitudes a través de múltiples canales de comunicación. Haremos todo lo posible para responder a tu solicitud dentro de un plazo razonable.
Correo electrónico: www.ArteyTecnologíaGandía.com
Si eres ciudadano de la UE o resides en la UE y deseas plantear una preocupación sobre nuestro uso de tu información (sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes derecho a hacerlo con la autoridad de supervisión local.
Retención de datos
Arte y Tecnología Gandía puede retener los datos de los usuarios con los siguientes propósitos:
- Para desarrollar nuevas funciones y mejorar los juegos y el sitio web.
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- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Mantendremos tu información durante el tiempo que sea razonablemente necesario en relación con los fines para los cuales se recopilaron estos datos. En muchos casos, conservaremos tus datos mientras sean necesarios para tu uso de los juegos o el sitio web, lo que puede incluir mantener esta información más allá de cuando dejes de utilizar los juegos o el sitio web.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en la fecha que aparece en la parte superior de este documento. Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando y nos reservamos explícitamente el derecho de hacerlo. Si realizamos cambios importantes en nuestras políticas, colocaremos un aviso prominente en nuestro sitio web o aplicación. Obtendremos el consentimiento previo de los padres si algún cambio que hagamos en esta Política afecta a usuarios menores de 13 años de edad de una manera que requiera dicho consentimiento bajo COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños).
Terms and Conditions
Welcome! This Privacy Policy explains how Arte y Tecnología Gandía (“Arte y Tecnología Gandía» or «we») collects and uses your personal information while you play Arte y Tecnología Gandía’s games («Games») and/or use Arte y Tecnología Gandía’s websites that link to this Privacy Policy («Websites»).
We may make changes to this Privacy Policy from time to time. If we make any material changes to this Privacy Policy, we will notify you via email if we have your email address on record, or via a notice on the Websites and/or Games prior to the change becoming effective.
Arte y Tecnología Gandía is committed to making sure that kids’ privacy is safeguarded and we aim to comply with all (privacy) regulations worldwide, like the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) in the US. If you want to know what data is collected by our apps and how this is handled, please review this policy. If you have any questions or concerns, send us an email via www.ArteyTecnologíaGandía.com, we are here to help.
When using the apps we produce for parents and children (the “Games”) our company and its subsidiaries (together “Arte y Tecnología Gandía” or “We”) may collect information including usage data. When adults or parents visit www.ArteyTecnologíaGandía.com (the “Website”), we may also collect information on the usage of our website for adults and parents. This data collection is discussed in greater detail below.
If you are accessing the Games or Website from within the European Union (EU) or are an EU citizen, please review the Lawful Bases for Processing Personal Data and Individual Rights sections below for more information on your how your personal data will be processed and the rights you have regarding this processing.
Information collected through our Games
Information Collected Automatically By:
Arte y Tecnología Gandía. Most of our apps note your IP address and use this to determine the country the device is located. The IP address is not stored on our systems, but we keep track of the country our app is functioning in. This information cannot be connected to a unique device and is never shared with third parties.
For every device a Game is installed on, Arte y Tecnología Gandía may collect some analytical information. We collect this information to improve the performance and reliability of our Games and to get a better understanding of what users prefer. We do not link any of this information in any way to individuals or any other information we might obtain. We do not share, sell or in any other way give other persons or companies outside Arte y Tecnología Gandía access to this information, except to comply with a legal obligation to do so (e.g. court order) or in case the ownership of the information changes due to a merger, acquisition or restructuring involving Arte y Tecnología Gandía.
Information you provide through the Games:
Child users do not have the ability to provide any personal information when using the Games beyond what has collected automatically (as noted above). Adult users can use the Support link within the adult/parent area of the app to access the customer support features on the Website. If you submit a support ticket on our Website, you must provide an email address and may provide your name. We do not require you to provide your full name to contact us.
Information collected through our Websites:
Information collected automatically:
Our Websites are intended for use by parents and adults and use Google Analytics (third party scripts) that collect the following information and might (also) store such information as a cookie on the device you use to access our webpage:
- Demographics (browser language, country, city);
- System information (browser, OS, service provider);
- Mobile (OS, service provider, screen resolution);
- Acquisition channel (source from where the user clicked, most of it is not revealed by Google);
- Site behavior (which pages users visit, duration of visit); and
- Remarketing list (remembers user visit via cookie for future advertising).
In order for you to use any of our Websites, you should agree with the placement of the specific cookies and their use.
Information you provide:
In addition to the information automatically collected when you visit the Website, parents may provide their name and email address for two specific purposes:
- Signing up for our parent newsletter
- Contacting us or our customer support team
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How your information is used
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How your information is shared
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Lawful bases for processing personal data
If you are an individual in the European Union (EU) or an EU citizen, we collect and process data about you only where we have legal bases for doing so under applicable EU laws. This means we collect and process your data only when:
- It is necessary for a legitimate interest (which is not overridden by your individual privacy interests), such as preventing fraud, improving the Website, and increasing the security of the Website and network infrastructure;
- You have consented to this collection and processing for a specific purpose;
- It is necessary to fulfill our contractual obligations; or
- It is necessary to comply with a legal obligation.
Where we rely on your consent to process your personal data, you have the right to withdraw or decline consent at any time. If you wish to withdraw your consent, please contact us using the information in the Contacts for the Individual Rights Requests section. Some examples of our legitimate interests and the data being processed include:
- Network and information security (password, IP address, Device ID)
- Customer Support and fraud prevention (name, email address)
- Improving our products and services (hardware information, activity logs)
Where we rely on our legitimate interests to process your personal data, you have the right to object. More information on exercising this right can be found in the Individual Rights section below.
If you have any questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal data, please contact us at www.ArteyTecnologíaGandía.com.
We do not collect any other information
When you download and use our Games, or surf our Websites, we don’t require you to provide any information and we don’t collect any personal information, except general information explained above, including unique device identifiers and cookies (as specified above) to anonymously identify your computer or device so we can deliver a better experience. We do not share such information with third parties.
We do not knowingly contact or collect personal information from children under 16. If you believe we have inadvertently collected such information, please contact us so we can remove the information.
Individual Rights
Arte y Tecnología Gandía makes certain choices available to you when it comes to your personal data. Please review the below information outlining your choices and how to exercise them. We will respond to all requests within a reasonable timeframe. If our full response will ever take more than a month due to complexity or scope, we will notify you of this and keep you updated.
Review and update your data: You have the right to access and update any personal data that we have collected. To review the data that we have and update it as required, please submit a request using the contact information at the end of this section. We may request more information to confirm your identity before releasing or modifying any personal data.
Delete your data: You also the right to have your personal data deleted. This is sometimes known as the ‘right to be forgotten’. To request that we delete all personal data about you, please submit a request using the contact information at the end of this section. We may request more information to confirm your identity before deleting any personal data.
After you delete your personal data from our services, we may not immediately delete residual copies from our active servers and may not immediately remove data from our backup systems for archiving, prevention of fraud and abuse, analytics, satisfaction of legal obligations, or where we otherwise reasonably believe that we have a legitimate reason to do so. We may also decline to honor this request in certain specific situations, such as if the data is necessary to comply with a legal obligation or to exercise/defend a legal claim.
Restrict Processing: You have the right to restrict how we process your personal data in certain circumstances. This is an alternative to requesting the deletion of your data. Rather than requesting we delete all your personal data, you may request that we limit our uses of your personal data to specific purposes. You may wish to request we restrict our processing if you contest the accuracy of your personal data and we are working to verify this information, or if you want us to retain your personal data in connection to a legal claim but cease processing it.
Data Portability: You have the right to obtain copies of your information in a structured, commonly used format that you can move your data between our service and the services of others. We may request more information to confirm your identity before providing any personal data.
Right to Object: You have the right to object to the processing of your personal data for direct marketing purposes or when our processing of your data is based on legitimate interests. You may request that we stop processing your personal data for direct marketing purposes. This is an absolute right and we cannot refuse this request. Beyond direct marketing, if you wish to exercise this right, you must give specific reasons why you object to our processing of your data, based on your particular situation. Even after receiving such a request, we may continue processing if it is necessary for the exercise/defense of a legal claim or if we can demonstrate a compelling legitimate ground for the processing.
If any request made under this section is clearly unfounded or excessive, we may reject the request or require a reasonable fee to honor the request. If we decide to reject your request, we will inform you of the reasons for not taking action and provide information on other possible remedies. If we decide that a reasonable fee is necessary, we will promptly inform you and will comply with the request upon receipt of this fee.
Contact for Individual Rights Requests
Please use the below information when submitting a request to exercise any of the above rights. Please do not submit requests across multiple communications channels. We will make all efforts to respond to your request within a reasonable timeframe.
Email: www.ArteyTecnologíaGandía.com
If you are an EU citizen or reside in the EU and wish to raise a concern about our use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local supervisory authority.
Data Retention
Arte y Tecnología Gandía may retain users’ data for the following purposes:
- To develop new features and improve the Games and Website;
- To support subsequent customer service inquiries;
- To improve the safety and security of the Games and Website; or
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We will retain your information for as long as is reasonably necessary in relation to the purposes for which this data was collected. In many instances, we will retain your data while it is necessary for your use of the Games or Website, which may include maintaining this information beyond when you cease using the Games or Website.
Updates to this Privacy Policy
This privacy policy was last updated on the date that appears at the top of this document. Our privacy policy may change from time to time, and we explicitly reserve our right to do so. If we make any material changes to our policies, we will place a prominent notice on our website or application. We will obtain prior parental consent if any changes we make to this Policy affect users under the age of 13 in a way that requires such consent under COPPA.
Terms i condicions
Benvingut! Aquesta Política de Privadesa explica com Arte y Tecnología Gandía («Arte y Tecnología Gandía» o «nosaltres») recopila i utilitza la teva informació personal mentre jugues als jocs de Arte y Tecnología Gandía («Jocs») i/o utilitzes els llocs web d’Arte y Tecnología Gandía que enllaça amb aquesta Política de Privadesa («Llocs web»).
Podem fer canvis en aquesta Política de Privadesa de tant en tant. Si fem algun canvi substancial en aquesta Política de Privadesa, t’ho notificarem per correu electrònic si tenim la teva adreça de correu electrònic registrada, o mitjançant un avís als Llocs web i/o Jocs abans que el canvi entri en vigor.
Arte y Tecnología Gandía es compromet a garantir la privadesa dels infants i volem complir amb totes les regulacions de privadesa a nivell mundial, com ara la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) als Estats Units. Si vols saber quines dades es recopilen a través de les nostres aplicacions i com es gestionen, si us plau, revisa aquesta política. Si tens alguna pregunta o preocupació, envia’ns un correu electrònic a través de www.ArteyTecnologíaGandía.com, estarem encantats d’ajudar-te.
Quan utilitzis les aplicacions que produïm per a pares i nens (els «Jocs«), la nostra empresa i les seves filials (conjuntament «Arte y Tecnología Gandía» o «Nosaltres«) poden recopilar informació, inclosa la informació d’ús. Quan els adults o els pares visitin www.ArteyTecnologíaGandía.com (el «Lloc web«), també podem recopilar informació sobre l’ús del nostre lloc web per a adults i pares. Aquesta recopilació de dades es detalla més en profunditat a continuació.
Si accedeixes als Jocs o al Lloc web des de la Unió Europea (UE) o ets ciutadà de la UE, si us plau, revisa les seccions de Bases Legals per al Tractament de Dades Personals i Drets Individuals a continuació per obtenir més informació sobre com es processaran les teves dades personals i els drets que tens en relació amb aquest tractament.
Informació recopilada a través dels nostres Jocs
Informació recopilada automàticament per:
Arte y Tecnología Gandía. La majoria de les nostres aplicacions prenen nota de la teva adreça IP i l’utilitzen per determinar el país on es troba el dispositiu. L’adreça IP no es guarda en els nostres sistemes, però seguim el rastre del país on funciona l’aplicació. Aquesta informació no pot ser vinculada a un dispositiu únic i mai es comparteix amb tercers.
Per a cada dispositiu en què s’instal·li un Joc, Arte y Tecnología Gandía pot recopilar alguna informació analítica. Recopilem aquesta informació per millorar el rendiment i la fiabilitat dels nostres Jocs i per entendre millor les preferències dels usuaris. No vinculem aquesta informació de cap manera a individus o a cap altra informació que poguem obtenir. No compartim, venem ni donem accés d’altres persones o empreses externes a Arte y Tecnología Gandía a aquesta informació, excepte per complir amb una obligació legal (per exemple, una ordre judicial) o en cas que la propietat de la informació canviï a causa d’una fusió, adquisició o reestructuració que involucri a Arte y Tecnología Gandía.
Informació que proporciones a través dels Jocs:
Els usuaris infants no tenen la capacitat de proporcionar cap informació personal quan utilitzen els Jocs, més enllà de la que es recopila automàticament (com s’indica anteriorment). Els usuaris adults poden utilitzar l’enllaç de Suport dins de la zona per adults/pares de l’aplicació per accedir a les funcionalitats de suport al client del Lloc web. Si envies una sol·licitud de suport al nostre Lloc web, has de proporcionar una adreça de correu electrònic i pots proporcionar el teu nom. No és necessari que proporciones el teu nom complet per contactar-nos.
Informació recopilada a través dels nostres Llocs web:
Informació recopilada automàticament:
Els nostres Llocs web estan destinats a ser utilitzats per pares i adults i utilitzen Google Analytics (scripts de tercers) que recopilen la següent informació i poden emmagatzemar aquesta informació com a cookie en el dispositiu que utilitzeu per accedir a la nostra pàgina web:
- Demografia (idioma del navegador, país, ciutat);
- Informació del sistema (navegador, sistema operatiu, proveïdor de serveis);
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- Canal d’adquisició (origen des d’on l’usuari ha fet clic, la major part no és revelada per Google);
- Comportament del lloc (quines pàgines visiten els usuaris, durada de la visita); i
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Informació que proporciones:
A més de la informació recopilada automàticament quan visiteu el Lloc web, els pares poden proporcionar el seu nom i adreça de correu electrònic per a dos fins específics:
- Subscripció al nostre butlletí per a pares
- Contactar-nos o contactar el nostre equip de suport al client
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Com es compartida la teua informació
La informació personal recopilada automàticament per nosaltres s’utilitza exclusivament per a millorar el nostre servei i no proporcionem aquesta informació a cap tercer (més enllà dels esmentats anteriorment), llevat que ho exigeixi una obligació legal (per exemple, una ordre judicial) o en cas que la propietat de la informació canviï a causa d’una fusió, adquisició o reestructuració que afecti a Arte y Tecnología Gandía.
La informació que es recopila en els nostres Llocs web mitjançant scripts de Google també estarà disponible per a Google. Arte y Tecnología Gandía no té control sobre la recopilació o ús d’aquesta informació per part de Google i no assumeix cap responsabilitat en aquest sentit. No obstant això, creiem que la recopilació i ús de la informació per part de Google compleix amb les regulacions pertinents. Segons les revelacions de Google, utilitzaran aquesta informació de la següent manera:
Segons el millor del nostre coneixement, Google utilitza la informació recopilada per proporcionar-nos una millor comprensió de l’ús dels nostres Llocs web i de les preferències dels nostres visitants. Google també utilitzarà la informació recopilada per personalitzar els anuncis que se’t mostren mentre naveges per Internet o utilitzes els serveis de Google. Consulta http://www.google.com/policies/privacy/ i, més específicament, aquí: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=en&rd=1 per a més informació. També pots optar per no participar mitjançant l’eina de Google següent: Complement de sortida d’Analytics de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/). Fes clic aquí per optar per no participar en Google Analytics.
Bases legals per al tractament de dades personals
Si ets una persona física a la Unió Europea (UE) o un ciutadà de la UE, recopilem i processem les teves dades només quan tenim bases legals per fer-ho segons les lleis aplicables de la UE. Això significa que recopilem i processem les teves dades només quan:
- Sigui necessari per a un interès legítim (que no estigui supeditat als teus interessos individuals de privadesa), com per prevenir frau, millorar el Lloc web i augmentar la seguretat del Lloc web i la infraestructura de xarxa.
- Hàgis donat el teu consentiment per a aquesta recopilació i processament per a un propòsit específic.
- Sigui necessari per a complir amb les nostres obligacions contractuals.
- Sigui necessari per complir amb una obligació legal.
Si depenem del teu consentiment per processar les teves dades personals, tens dret a retirar o rebutjar el consentiment en qualsevol moment. Si desitges retirar el teu consentiment, posa’t en contacte amb nosaltres utilitzant la informació de la secció de Contactes per a les sol·licituds de drets individuals. Alguns exemples dels nostres interessos legítims i les dades que es processen inclouen:
- Seguretat de la xarxa i la informació (contrasenya, adreça IP, identificador de dispositiu)
- Atenció al client i prevenció de frau (nom, adreça de correu electrònic)
- Millora dels nostres productes i serveis (informació de maquinari, registres d’activitat)
Si depenem dels nostres interessos legítims per processar les teves dades personals, tens dret a oposar-te. Pots trobar més informació sobre com exercir aquest dret a la secció de Drets individuals a continuació.
Si tens alguna pregunta o necessites més informació sobre la base legal en la qual recopilem i utilitzem les teves dades personals, posa’t en contacte amb nosaltres a www.ArteyTecnologíaGandía.com.
No recopilem cap altra informació
Quan descarregues i utilitzes els nostres Jocs o navegues pels nostres Llocs web, no et demanem que proporciones cap informació i no recopilem cap informació personal, excepte la informació general explicada anteriorment, inclosos identificadors únics de dispositius i galetes (com s’ha especificat anteriorment) per identificar de forma anònima el teu ordinador o dispositiu per oferir-te una millor experiència. No compartim aquesta informació amb tercers.
No contactem intencionadament o recopilem informació personal de nens menors de 16 anys. Si creus que hem recopilat aquesta informació per error, posa’t en contacte amb nosaltres perquè puguem eliminar-la.
Drets Individuals
Arte y Tecnología Gandía posa a la vostra disposició certes opcions en relació amb les vostres dades personals. Si us plau, reviseu la informació següent que descriu les vostres opcions i com exercir-les. Respondrem a totes les sol·licituds en un termini raonable. Si la nostra resposta completa triga més d’un mes degut a la seva complexitat o abast, us ho notificarem i us mantindrem informat.
Revisar i actualitzar les vostres dades: Teniu dret a accedir i actualitzar qualsevol dada personal que haguem recopilat. Per revisar les dades que tenim i actualitzar-les segons sigui necessari, si us plau, envieu una sol·licitud utilitzant la informació de contacte que es troba al final d’aquesta secció. Podem sol·licitar més informació per confirmar la vostra identitat abans de lliurar o modificar qualsevol dada personal.
Eliminar les vostres dades: També teniu dret a demanar que s’eliminin totes les dades personals sobre vosaltres. Això també es coneix com el «dret a ser oblidat». Per sol·licitar que eliminem totes les dades personals sobre vosaltres, si us plau, envieu una sol·licitud utilitzant la informació de contacte que es troba al final d’aquesta secció. Podem sol·licitar més informació per confirmar la vostra identitat abans d’eliminar qualsevol dada personal.
Després d’haver eliminat les vostres dades personals dels nostres serveis, és possible que no eliminem immediatament les còpies residuals dels nostres servidors actius ni eliminem immediatament les dades dels nostres sistemes de còpies de seguretat per a arxivament, prevenció de frau i abús, analítiques, satisfacció d’obligacions legals o quan tinguem un motiu raonable per fer-ho. També podem rebutjar complir amb aquesta sol·licitud en determinades situacions concretes, com ara quan les dades siguin necessàries per complir amb una obligació legal o per exercir/defensar un reclam legal.
Restricció del processament: Teniu dret a restringir com processem les vostres dades personals en certes circumstàncies. Això és una alternativa a sol·licitar l’eliminació de les vostres dades. En lloc de sol·licitar que eliminem totes les vostres dades personals, podeu sol·licitar que limitem la nostra utilització de les vostres dades personals a fins específics. Podeu sol·licitar la restricció del nostre processament si impugneu l’exactitud de les vostres dades personals i estem treballant per verificar aquesta informació, o si voleu que conservem les vostres dades personals en relació amb un reclam legal, però deixem de processar-les.
Portabilitat de les dades: Teniu dret a obtenir còpies de les vostres dades en un format estructurat i comú que pugueu transferir entre el nostre servei i els serveis d’altres persones. Podem sol·licitar més informació per confirmar la vostra identitat abans de proporcionar qualsevol dada personal.
Dret d’oposició: Teniu dret a oposar-vos al processament de les vostres dades personals per a fins de màrqueting directe o quan el nostre processament de les vostres dades es basi en interessos legítims. Podeu sol·licitar que deixem de processar les vostres dades personals per a fins de màrqueting directe. Aquest és un dret absolut i no podem rebutjar aquesta sol·licitud. Més enllà del màrqueting directe, si voleu exercir aquest dret, heu de donar raons específiques per les quals us oposa al nostre processament de les vostres dades, basades en la vostra situació particular. Inclús després de rebre una sol·licitud d’aquest tipus, podem continuar el processament si és necessari per exercir/defensar un reclam legal o si podem demostrar un motiu legítim i convincent per al processament.
Si alguna sol·licitud feta en aquesta secció és clarament infundada o excessiva, podem rebutjar la sol·licitud o exigir una tarifa raonable per complir amb la sol·licitud. Si decidim rebutjar la vostra sol·licitud, us informarem dels motius per no prendre mesures i us proporcionarem informació sobre altres possibles remedies. Si decidim que és necessària una tarifa raonable, us informarem ràpidament i complirem amb la sol·licitud un cop hàgim rebut aquesta tarifa.
Contacte per a sol·licituds de Drets Individuals
Si us plau, utilitzeu la informació següent quan enviïu una sol·licitud per exercir qualsevol dels drets esmentats anteriorment. Si us plau, no envieu sol·licituds a través de múltiples canals de comunicació. Farem tots els esforços per respondre a la vostra sol·licitud en un termini raonable.
Correu electrònic: www.ArteyTecnologíaGandía.com
Si sou ciutadà de la UE o resideixeu a la UE i voleu plantejar una qüestió sobre l’ús de les vostres dades (i sense perjudici d’altres drets que pugueu tenir), teniu dret a fer-ho amb l’autoritat de supervisió local.
Retenció de dades:
Arte y Tecnología Gandía pot retendre les dades dels usuaris per les seguents raons:
- Per desenvolupar noves funcionalitats i millorar els Jocs i el Lloc web.
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- Per millorar la seguretat dels Jocs i el Lloc web.
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Conservarem la teva informació durant el temps que sigui raonablement necessari en relació amb els fins pels quals es van recopilar aquestes dades. En molts casos, conservarem les teves dades mentre siguin necessàries per al teu ús dels Jocs o el Lloc web, el que pot incloure mantenir aquesta informació més enllà del moment en què deixis d’utilitzar els Jocs o el Lloc web.
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